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2017-11-19



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延退規則

【延期與退費規則】

●匯款後若因故欲更改日期、人數、房型需於15日前(不含住宿當天)提出:
(限更改只限乙次)訂房於住宿不足15日者不得辦理更換日期、若因交通問題及個人因素取消訂房(請參考以下延退說明)

(1).於住宿日15天前(不含住宿當天)通知,訂金須扣20%。

(2).於住宿日8天前(不含住宿當天)通知,訂金須扣50%。

(3).於住宿日7天前(不含住宿當天)通知,訂金恕不退還。

(4).訂房於住宿日期不足7天(不含住宿當天)不能辦理取消以及延期 未能如期入住 訂金恕不退還。

(5).10人以上團體訂房,確定後不能辦理【取消訂房】與【退費】及【更改住宿日期】,颱風船班停開不在此限,團體訂房依人數收取訂金,若有減訂房人數一個月前提出最多可減兩成不扣訂金,未足一個月提出須足14日前只能減一成,超出的人數房型,將會扣訂金全額。

(6)若有訂餐需提前告知變動,若未告知造成代訂項目,及餐飲或其他項目損失,均由訂房人負擔。

 

●備註:
(1).若因天氣下雨但船班正常開船則無法辦理延期退費未於期間內提出,皆不得變更訂房日期,船班停開因素則不在此限;更改日期後即不得辦理【取消訂房】及【退費】事宜,【延退說明】均同意方可訂房。

(2).代訂船票,浮潛均含200萬意外險,需旅遊平安險者,請自行向保險公司購買。代訂船票:民宿僅為代訂,旅客亦可自行訂票,船班時刻表均由船公司安排,民宿無權更動船班表。

(3).如遇地震、颱風等不可抗拒之天災因素,導致交通中斷、船班停開,無法如期入住,須以氣象局發佈或民宿所在地台東氣象為依據,可選擇延期(須配合民宿住宿情形)或退費(全額退費)入住日期正常開船 回程停開只能取消回程日住宿 無法辦理退費。


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